老夫妻住酒店一个月认了干女儿还写中英文感谢信

2024-10-28 05:22

　　长江日报融媒体1月26日讯（记者夏奕）“干妈，明天吃年饭，一定要敬您一杯！”1月26日下午，位于解放公园路正在试营业中的丽顿华居酒店里，52岁的客房服务员石晓红拉住77岁女住客李兰英的手，恳切地邀请她一起吃顿团年饭。

　　李兰英是一名退休英语教师，2018年11月做完手术回到家后，发现自家附近的装修噪音有点大。手术后需要静养休息她和老伴商量后，决定搬到离家不远的丽顿华居酒店住，在2018年12月25日办好入住。

　　二老当晚住的是大床房，空调制热效果不太好，因此决定换个暖和的双床房。第二天上午，在客房3楼的电梯口，李兰英见到了石晓红。石晓红得知老两口打算下楼换房，主动陪二人来到前台，凭着她对各房间的熟悉，马上给二老推荐了暖和的312号房间，并迅速帮他们搬好行李。

　　“怕洗澡摔着，她给我们多铺了两条地巾；怕上厕所没处支撑，特意加了两张凳子；怕我们烧水烫着，还给我送热水；拖鞋打湿了，马上送新的……”李兰英接受长江日报记者采访时，对石晓红的服务赞不绝口，她还认下石晓红当干女儿。

　　1月27日是酒店员工吃团年饭的日子，李兰英和老伴也收到了一份特别的邀请。“我们邀请了12位资深客户，跟员工一起吃团年饭，我们拿客人当做家人一样对待，希望他们在店内的每一刻都能感受到家的温暖。”该酒店运营总监张晓英这样对长江日报记者说。

　　李兰英说，她为这场团年饭还准备了两个节目，“用中英文各唱一首歌，一方面是一同分享新春佳节的喜悦，一方面也表达我们俩对他们无微不至服务的感激。”